Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées par VRAIVEX SAS sur le site S80 Pro Translator.

Toute commande passée sur ce site implique l'acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes CGV.

Date de dernière mise à jour : Novembre 2025

Raison sociale : VRAIVEX SAS

Capital social : 3 000,00 €

Siège social : 229 RUE SAINT-HONORÉ, 75001 PARIS

SIREN : 909 163 313

RCS : Paris 909 163 313

TVA intracommunautaire : FR10909163313

Email : contact@vraivex.fr

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Les photographies et graphismes présentés sur le site ne sont pas contractuels et ne sauraient engager la responsabilité du vendeur.

Produit principal : S80 Pro Translator - Traducteur vocal intelligent multilingue (138 langues en ligne, 19 hors ligne)

Offre spéciale : Pack S80 Pro + Écouteurs offerts

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

VRAIVEX se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont inclus dans le prix affiché, sauf mention contraire.

Prix actuel du pack S80 Pro + Écouteurs : 59,9€ (au lieu de 69,9€)

Pour passer commande, le client doit :

• Cliquer sur le bouton "Commander maintenant"
• Remplir le formulaire de commande avec ses coordonnées complètes et exactes
• Valider sa commande après avoir pris connaissance des présentes CGV
• Procéder au paiement de la commande

La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'encaissement du prix et l'envoi au client d'une confirmation de commande par email.

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via la plateforme Stripe.

Moyens de paiement acceptés :

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
• Cartes de débit

Les données de paiement sont cryptées et sécurisées. VRAIVEX ne conserve aucune donnée bancaire.

En cas de refus de paiement par les organismes bancaires, la commande sera automatiquement annulée.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Délais de livraison :

• France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés
• DOM-TOM et Europe : 7 à 14 jours ouvrés
• Reste du monde : 10 à 21 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes (fêtes, promotions, etc.).

En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours, le client peut annuler sa commande et obtenir le remboursement des sommes versées.

Suivi de commande : Un numéro de suivi est communiqué au client dès l'expédition de sa commande.

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Modalités de rétractation :

• Envoyer un email à contact@vraivex.fr avec la mention "Rétractation"
• Retourner le produit dans son emballage d'origine, complet et en parfait état
• Les frais de retour sont à la charge du client

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.

Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Garantie constructeur : 2 ans sur le S80 Pro Translator

En cas de défaut de conformité, le client peut :

• Demander la réparation ou le remplacement du produit
• À défaut, obtenir une réduction du prix ou l'annulation de la vente

Pour faire valoir ses droits, le client doit contacter le service client à contact@vraivex.fr

VRAIVEX ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de :

• Force majeure
• Fait imprévisible et insurmontable d'un tiers
• Faute du client (adresse de livraison erronée, absence lors de la livraison, etc.)

VRAIVEX s'engage à faire ses meilleurs efforts pour assurer la satisfaction de ses clients.

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement de la commande et à la relation commerciale.

Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition de ses données.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

À défaut de solution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

Pour toute question concernant les présentes CGV ou vos commandes :

Email : contact@vraivex.fr

Adresse : VRAIVEX SAS, 229 RUE SAINT-HONORÉ, 75001 PARIS